Jak budować prestiż salonu
Budowanie wizerunku profesjonalnego groomera, a co za tym idzie prestiżu salonu groomerskiego, ściśle wiąże się z rozwojem zawodowym. Trudno sobie wyobrazić budowanie marki bez doskonalenia dobrego produktu
Artykuł ukazał się w miesięczniku Rynek zoologiczny wydanie nr 9/2018
Aby dobrze rozpocząć swój start w przyszłość zawodową i aby móc rozwijać siebie i swoje miejsce pracy, najlepiej zacząć od właściwego wyboru kursu groomingu. Gdyby w Polsce istniały kilkuletnie zawodowe szkoły groomingu, tak jak w niektórych krajach Europy Zachodniej, zwolennicy profesjonalnej pielęgnacji psów mogliby skorzystać z takiej możliwości kształcenia. Skoro jednak podstawową formą zdobywania umiejętności groomerskich są dwu- lub trzytygodniowe kursy groomingu, to nie pozostaje nic innego, jak wybrać dla siebie kurs prowadzony przez osoby, których prestiż nie budzi żadnych wątpliwości i jest ogólnie znany.
Dobra znajomość wszystkich zagadnień i umiejętność ich wykorzystania podczas rozmowy z klientem dodaje pewności siebie, a ta wzbudza zaufanie
Elementarz groomingu
Zgodnie z prawidłami nauczania początkowego najważniejszy jest elementarz, co w groomingu oznacza opanowanie pojęć i zagadnień związanych z kynologią oraz zapoznanie się, obycie oraz wytrenowanie dobrych nawyków i podstaw zawodu. Na takim filarze można oprzeć kolejne doświadczenia zdobywane w czasie. Kompetencje groomera to m.in.: znajomość ergonomii pracy, narzędzioznawstwa, anatomii psa i pojęć kynologicznych koniecznych do odczytania i rozumienia wzorców ras FCI, grup ras psów, typów sierści, żywienia, behawioru, rozrodu psów, sterylizacji czy pierwszej pomocy w zagrożeniu życia psa. Zdobyte umiejętności związane z profesjonalną pielęgnacją psów podczas szkolenia i uzyskanie potwierdzenia ukończenia dobrego kursu groomingu jest wstępem do budowania swojej dobrej marki. Profesjonalna pielęgnacja psów i kynologia to obszerny zakres wiedzy, którego zgłębienie zajmie z pewnością kilka lat. Dlatego po ukończeniu pierwszego kursu groomingu, mimo wypracowanej samodzielności podczas pielęgnacji psów, konieczne jest ugruntowanie zdobytych umiejętności, poprawa techniki posługiwania się narzędziami, eliminacja złych nawyków oraz poszerzania wiedzy pod okiem specjalistów różnych ras i technik groomerskich.
Wizerunek
Na wizerunek dobrego groomera składa się bowiem jego kompetentna postawa podczas świadczenia usług w swoim salonie. Dobra znajomość wszystkich zagadnień i umiejętność ich wykorzystania podczas rozmowy z klientem dodaje pewności siebie, a ta wzbudza zaufanie. Nie ma lepszej reklamy niż opinia zadowolonego klienta przekazywana napotkanym właścicielom psów, być może potencjalnym nowym klientom. Podczas tworzenia własnego wizerunku, np. na Facebooku lub na stronie internetowej salonu, dobrze jest podkreślić rolę swojego systematycznego udziału w wydarzeniach kynologicznych i związanych z groomingiem, np. w seminariach, warsztatach groomerskich, wystawach psów rasowych. Zamieszczanie dyplomów i certyfikatów potwierdzających odbyte szkolenia pomaga w budowaniu własnego wizerunku jako profesjonalisty pasjonata. Dyplomy zawieszone na ścianach gabinetu budzą szacunek i podziw klientów. Obecnie jest wiele możliwości korzystania z dobrych kursów doskonalenia zawodowego organizowanych na terenie całego kraju. Także zagraniczni mistrzowie groomingu, sędziowie konkursów groomerskich zapraszają na indywidualne szkolenia, pogłębiające wiedzę dotyczącą pielęgnacji różnych ras psów. Zawsze jednak należy sprawdzić, czy poziom przeprowadzanego szkolenia będzie odpowiedni dla potrzeb naszego rozwoju.
Konkursy
Ponieważ prestiż firmy wiąże się z konsekwentnym i systematycznym budowaniem własnego wizerunku, dlatego aby wspiąć się na wyżyny profesjonalnej pielęgnacji psów, warto zainwestować w szkolenie przygotowujące do weryfikacji swoich umiejętności, czyli np. do udziału w międzynarodowych konkursach groomingu. Począwszy od udziału w klasach przeznaczonych dla początkujących w zawodzie, aż po klasę championów, dla tych, którzy zajęli już najwyższe miejsca na podium. Uczestnictwo w konkursach groomerskich wpływa na prestiż, jednak zdobycie medali i wyróżnień nadaje właścicielowi salonu kosmetycznego dla psów wyjątkową „etykietę” profesjonalisty. Mistrz groomingu to osoba dobrze przeszkolona z osiągnięciami zawodowymi oraz portfolio swoich prac konkursowych i fryzur wykonanych dla klientów.
Na prestiż firmy składa się również estetyczna reklama w Internecie oraz szyld. Ważną częścią wizerunku jest logo frmy umieszczane na stronie internetowej i wizytówkach. Dbałość o własny wizerunek to również punktualność, zachowanie schludnej i czystej odzieży ochronnej z naszytym logo oraz zachowanie czystości otoczenia, w którym się pracuje, a także wyposażenie salonu w nienagannie działający, dobrej jakości sprzęt groomerski i sprawdzone kosmetyki. Każdy element jest ważny, jednak najważniejsza jest dbałość o promocję własnej osoby i uczynienie marką prowadzonej przez siebie firmy, swojego nazwiska.
Dalsza lektura
Pozostałe artykuły z serii "Otwieramy salon groomerski":